Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng daga33

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa daga33 ("Chúng tôi", "daga33", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại địa chỉ daga33.club và các tên miền liên quan.

Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi đăng ký thành công tại daga33.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do daga33 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tiền thật" – tiền VNĐ được nạp vào tài khoản daga33 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền hoặc điểm thưởng được daga33 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)" – số lần cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• "KYC" – quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) mà daga33 có thể yêu cầu bất kỳ lúc nào.

Phạm vi áp dụng: Điều khoản này có hiệu lực đối với tất cả Người dùng từ thời điểm tạo tài khoản hoặc truy cập lần đầu vào dịch vụ daga33, bất kể thiết bị hay địa điểm truy cập.

Để được phép sử dụng dịch vụ daga33, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc diện bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia cá cược;
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên của daga33 hoặc nhà cung cấp dịch vụ liên quan;
• Chưa từng bị đóng tài khoản bởi daga33 vì vi phạm điều khoản sử dụng;
• Sử dụng tên thật và thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký.

daga33 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu chứng minh đủ điều kiện sử dụng bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai hoặc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản daga33. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc nhờ người khác đăng ký hộ — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và sẽ bị xử lý theo Điều 12.

3.2. Thông tin tài khoản

• Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Họ tên, ngày sinh và số điện thoại phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Email và số điện thoại đăng ký phải là của chính Người dùng và có khả năng nhận thông báo;
• daga33 có quyền từ chối xử lý rút tiền nếu thông tin tài khoản không khớp với tài liệu xác minh.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản daga33. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của Người dùng — dù có hoặc không có sự cho phép — đều được coi là hành động của chủ tài khoản và là trách nhiệm của Người dùng. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ daga33.

daga33 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

4.1. Giới hạn nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mức nạp tối đa theo ngày có thể áp dụng tùy theo phương thức và cấp độ tài khoản;
• Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền cá nhân theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản daga33 — đây là công cụ chơi có trách nhiệm được khuyến khích sử dụng.

4.2. Nguyên tắc nguồn tiền

Người dùng xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản daga33 là nguồn tiền hợp pháp, thuộc sở hữu của chính Người dùng và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. daga33 có quyền yêu cầu Người dùng chứng minh nguồn gốc số tiền nạp nếu có dấu hiệu bất thường. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản daga33.

5.1. Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó (chính sách cùng phương thức);
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mọi điều kiện vòng cược liên quan đến tiền thưởng phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng đó có thể rút;
• daga33 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để kiểm tra tuân thủ trong trường hợp cần thiết.

5.2. Thời gian xử lý

daga33 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian sớm nhất có thể. Với tài khoản đã xác minh đầy đủ, thời gian xử lý thông thường là từ 5 đến 15 phút đối với ví điện tử MoMo và ZaloPay, và từ 15 phút đến 2 tiếng đối với chuyển khoản ngân hàng nội địa trong giờ làm việc. Các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường có thể cần thêm thời gian xem xét.

5.3. Từ chối rút tiền

daga33 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền trong các trường hợp: thông tin tài khoản chưa được xác minh đầy đủ; có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi; giao dịch vi phạm chính sách chống rửa tiền; hoặc tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm điều khoản.

daga33 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình, đồng thời phải tuân thủ các nguyên tắc chung dưới đây.

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản / một địa chỉ email / một thiết bị / một địa chỉ IP — trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể rút ra trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược;
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định — tiền thưởng chưa sử dụng hết sẽ bị hủy khi hết hạn;
• daga33 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không phù hợp với tinh thần của chương trình;
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa tài khoản, không có giá trị quy đổi và chỉ có thể sử dụng trên daga33;
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản khuyến mãi cụ thể và điều khoản chung này, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

7.1. Tính ràng buộc của lệnh cược

Mọi lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống daga33 đều có giá trị ràng buộc và không thể thu hồi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin lệnh cược (số tiền, kèo, tỷ lệ, trò chơi) trước khi xác nhận đặt cược. daga33 không chịu trách nhiệm về các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của Người dùng.

7.2. Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng — bao gồm tỷ lệ cược được hiển thị sai rõ rệt so với thị trường, lỗi phần mềm dẫn đến kết quả bất thường — daga33 bảo lưu quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho Người dùng. Quyết định của daga33 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

7.3. Khiếu nại và tranh chấp

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ daga33 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại ngoài thời hạn này có thể không được xem xét. daga33 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách khách quan và minh bạch trong thời gian sớm nhất có thể.

daga33 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn đặt cược;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống daga33;
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cái khác hoặc nhân viên daga33 để gian lận;
• Khai thác lỗi phần mềm, tỷ lệ cược sai hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào một cách cố ý;
• Rửa tiền hoặc sử dụng daga33 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tài liệu xác minh giả;
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của daga33;
• Đặt cược "arbitrage" có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (sử dụng khuyến mãi để hedging).

daga33 cam kết thực thi các biện pháp chơi có trách nhiệm nhằm bảo vệ người chơi có nguy cơ cao và đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh. Các công cụ sau đây được cung cấp miễn phí cho tất cả thành viên daga33:

• Giới hạn nạp tiền: đặt giới hạn tối đa có thể nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cá cược: đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định;
• Thời gian thực tế (Reality Check): nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi trong phiên hiện tại;
• Tạm dừng tài khoản: tự tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc theo yêu cầu tùy chỉnh;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng hoàn toàn tài khoản daga33 trong thời gian tối thiểu 6 tháng hoặc vĩnh viễn.

Để sử dụng bất kỳ công cụ nào trong số này, Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ daga33 qua Live Chat hoặc Telegram @daga33support bất kỳ lúc nào. Các yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý và có hiệu lực ngay trong ngày làm việc. daga33 không chấp nhận đặt cược từ bất kỳ tài khoản nào đang trong thời gian tự loại trừ, kể cả khi Người dùng chủ động yêu cầu mở lại trước thời hạn.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng daga33 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn — là tài sản độc quyền của daga33 hoặc đối tác cấp phép của chúng tôi, được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, công khai trình diễn, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ daga33 mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. Việc sử dụng cá nhân, phi thương mại và hợp lý các nội dung công khai của daga33 được cho phép với điều kiện ghi rõ nguồn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, daga33 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ daga33.

• daga33 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn;
• daga33 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi;
• daga33 không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược, thắng hay thua của người chơi;
• Trách nhiệm tối đa của daga33 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

12.1. Quyền của Người dùng

Người dùng có quyền đóng tài khoản daga33 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi đóng tài khoản theo yêu cầu của Người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh cuối cùng. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.

12.2. Quyền của daga33

daga33 bảo lưu quyền đình chỉ, hạn chế hoặc đóng tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; cung cấp thông tin gian dối; có hành vi gian lận; không thể xác minh danh tính; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, daga33 có quyền tịch thu số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

daga33 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, daga33 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ daga33 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ daga33.club/dieu-khoan-dieu-kien và kèm theo ngày cập nhật lần cuối.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành áp dụng cho nền tảng và Người dùng. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp giữa hai bên.

Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền. Ngôn ngữ chính thức trong mọi trao đổi và thủ tục liên quan đến Điều khoản này là tiếng Việt.

Thông tin liên hệ daga33

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần — không phải liên kết clickable)
• Live Chat: Có mặt trực tiếp trên website daga33.club, hoạt động 24/7
• Telegram: @daga33support — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (chủ yếu), Tiếng Anh (khi cần)